Vocês têm nota 4,8 no Google, com 122 avaliações — isso já prova que existe procura real pelo negócio. A pergunta que este diagnóstico responde é outra: quanto dessa procura está se perdendo antes de virar cliente, e em qual das três frentes do comercial isso está acontecendo.
Fonte: Google PageSpeed Insights — vocês mesmos podem colar o link do site em pagespeed.web.dev e conferir a mesma nota.
Segundo o Google PageSpeed Insights, o maior elemento da página (LCP) só termina de carregar em ~10,4 segundos numa conexão de celular — bem acima dos 2,5s que o próprio Google considera bom. A nota de performance ficou em 46/100.
Em segundos: é tempo suficiente pra maioria das pessoas desistir e voltar pro resultado de busca antes mesmo de ver o conteúdo da página.
A primeira dobra do site — o que a pessoa vê sem rolar nada — não tem nenhum caminho direto de contato. O botão de WhatsApp existe no site, mas só aparece mais abaixo, depois de passar por outras seções.
Pra quem chega decidido (já pesquisou, já comparou, só quer marcar), cada rolagem extra até achar como falar com vocês é uma chance a mais de desistir no meio do caminho.
O site não tem nenhuma seção de depoimentos, avaliações ou casos de pacientes — mesmo a clínica tendo nota 4,8 com 122 avaliações reais no Google, essa prova social não aparece em nenhum lugar da página.
Quem chega no site pela primeira vez, sem saber da nota no Google, não tem nenhum sinal de que outras pessoas já confiaram e foram bem atendidas ali.
O rodapé da página mostra "© 2022 All Smiles Prime. Todos os Direitos Reservados" — sinal de que o site não recebe atualização de conteúdo há pelo menos 4 anos.
Detalhes assim passam despercebidos pra quem já conhece a clínica, mas pra um visitante novo decidindo em quem confiar, um site "parado no tempo" conta uma história de abandono, mesmo que o atendimento por trás dele esteja em dia.
Na maioria das clínicas odontológicas desse porte, o orçamento é respondido manualmente — geralmente pela recepção ou pelo próprio dentista, no meio da rotina de atendimento do dia, sem um fluxo programado de retorno. Isso funciona bem quando o volume é baixo, mas cada minuto de demora depois do primeiro contato é uma chance a mais do paciente pesquisar outra clínica enquanto espera resposta.
Isso bate com o que acontece na prática de vocês, ou o retorno já é mais rápido do que esse padrão?
Tratamento odontológico tem natureza de manutenção — limpeza e check-up a cada 6 meses, no mínimo. Sem um sistema que lembre o paciente automaticamente quando esse prazo se aproxima, a volta depende só da lembrança espontânea dele, o que raramente acontece — na prática, boa parte só retorna quando já dói de novo, quando o problema (e o custo do tratamento) já é maior.
É assim que funciona hoje na All Smiles, ou já existe algum lembrete ativo pros pacientes?
Se vocês já tentaram impulsionar posts ou contratar uma agência de tráfego pra atrair mais gente pro consultório, e sentiram que trouxe curioso mas não virou agendamento — não é coincidência. É exatamente isso que os achados acima mostram: o problema não é falta de gente querendo um dentista, é que o funil quebra depois do anúncio, antes mesmo do primeiro contato virar conversa.
Este diagnóstico é uma amostra de como a Ziltis enxerga o comercial de um negócio — não só o site. O Sistema A.C.R. existe justamente pra resolver essas três frentes juntas, rodando sozinho: filtra quem chega, acelera quem já decidiu, e reativa quem já foi atendido antes.
Quer entender comigo, com calma, onde isso está te custando mais caro?